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珠宝首饰投诉上升 消协提醒悠着点戴
录入:珠宝使者 来源/编辑:中国珠宝网 时间:2008-7-22
〖 双击滚屏 〗
价值3500元的金手链买回第二天就断开,价值8000元的钻石戒指钻石脱落……近来,涉及珠宝手饰损坏的投诉有所上升。然而,记者日前从消协了解到,这些手饰出现损坏并不是本身质量不过关,而是因使用、保养不当,人为造成的。
7月初,吴先生在我市某商场,花3500元买了条足赤金手链。戴上新手链,吴先生美滋滋的,连洗澡睡觉都不舍得取下。谁知第二天一觉醒来,吴先生发现心爱的金手链断裂开了。吴先生找到商场,要求换一条新手链。营业员查看了手链上裂口的横断面后,认为是人为损坏造成,只能修复,而不能更换。吴先生也承认可能是自己戴着睡觉时,不小心挤压损坏了,最终同意修复。
方女士今年4月买了一枚价值8000元左右的钻石戒指,自第一天戴上后,这枚戒指便没有离开过方女士的手指。7月6日午饭后,方女士突然发现戒指上的钻石不见了。经鉴定,方女士戒指上有划痕,钻石是因外力作用脱落的。
消协有关人士称,这些投诉中,珠宝手饰损坏大多是因消费者使用不当造成的。商家在售出珠宝手饰时,一般都会告知消费者佩戴使用的注意事项,可一些消费者对此却并不在意,仍习惯戴着手饰睡觉、洗澡甚至干活。殊不知这些贵重的手饰都有“脆弱”的一面,一旦出了“毛病”,服务好的商家会提供免费维修,而大多数情况下只能由消费者自己承担。
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