Q:周大福在今年双11拿到了哪些的资源位置呢?
廖振为:我们进入了天猫双十一的主会场。周大福的双十一主要注重的是跟消费者的互动,所以所拿下的位置都是能与客户产生互动为主的,例如互动城一环等,希望能通过各种互动让更多的消费者了解周大福的产品,体验周大福的服务,传播周大福的珠宝文化。

周大福(图为:周大福天猫官方旗舰店截图)
Q:天猫在今年双11整个营销重点有什么变化吗?
廖振为:主要是更倾向于娱乐。其实从去年的双11开始就能明显感受到这个变化,例如双11晚会就是娱乐化变革中的产物,之前并没有一个这样的晚会来多角度地呈现整个双11的情况,都是需要等公关稿出来,告诉大家多少秒破亿等信息。但去年开始娱乐化的趋势就很明显,能实时关注整个双11的盛况。今年会有更多的明星和网红参与,也有更多品牌开始向娱乐化去转型。
Q:很多品牌都反映说今年天猫双11资源价格涨了,贵得买不起,您是怎么看这个说法的?
廖振为:见仁见智,就看你购买的目的是什么。其实央视广告的价格也一直在涨,房子的价格也一直在涨,很多人在骂也很多人在买。在资源位置这么火爆的情况下,如果它越来越便宜,反而是不符合市场逻辑的。我不能说这个价格是否合理,因为商品定价的贵与否,主要是看它面对的是怎么样的客户群体。如果它的定价不符合大多数人的口味,那可能它是一个奢侈品。我们可以选择不买奢侈品,但没必要骂奢侈品太贵,当然,我也很希望能花更少的钱买到奢侈品包包。
Q:如何看待天猫双11狂欢节呢?热度会持续多久呢?
廖振为:能有一个节日来进行这种程度的购物狂欢,这是很难得的。但是不应该这里面,加入太多盲目的追捧。如果可以通过双十一,满足消费者的期盼,让他们在这一天得到渴望了一年才能得到的惊喜,这将是双方一起开心的事情。但有些品牌可能盲目地投入资源,希望借此带来惊人的销量或者知名度的提升,这样往往会得不偿失。
同理,消费者也是,如果在价格有惊喜的情况下,适当的囤货,这确实是节省了自己的生活成本。但如果盲目购物,买下过多的物资,导致过了有效期都用不完,这也是得不偿失的做法。在我看来,双11是能一直延续下去的,而且会不断的洗牌,会不断地有商家参与进来,不断地有商家淘汰出去。最终留在里面的,一定是真正能运用好这个节日,通过这个节日解决了某些痛点的商家。
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